L'outil indispensable pour booster vos ventes !
Si vous avez un CRM, vous disposez d’un outil puissant pour gérer vos prospects et clients. Il regroupe certainement l’ensemble des informations dont votre société a besoin : coordonnées, état des affaires en cours, liste des réclamations, services ou produits acquis,…
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La signature électronique est un formidable outil pour finaliser tout type de contrat en 2021. Essentielle à la dématérialisation et la digitalisation de nos entreprises, elle permet de s’affranchir du contrat papier. Rapide et fiable, la signature électronique s’utilise en…
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Performance commerciale : simple comme une industrialisation des processus de création des propositions commerciales La transformation numérique (ou dématérialisation) des organisations concerne de nombreux processus et notamment celui de la contractualisation entre les entreprises et leurs clients. Ce processus de dématérialisation…
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L’utilisation de la couleur dans les offres commerciales augmente leur efficacité. Cet article présente les bénéfices et la manière d’utiliser la couleur dans vos documents. Elle reprend les règles et les bonnes pratiques utiles pour accompagner vos clients. Aidez votre…
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L’importance de la qualité de la rédaction dans les réponses à appel d’offres est trop souvent sous-estimée par de nombreuses entreprises. L’activité intense des équipes commerciales, en particulier des rédacteurs de réponses, masque cette réalité. Si vous êtes la personne…
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Dans la langue de Molière, le Proposal Management est, je cite, « la discipline de management (du service commercial) qui regroupe l’ensemble des méthodes et des outils pour que tous les commerciaux de l’entreprise respectent la meilleure manière possible de répondre…
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Envoyez-vous une proposition commerciale personnalisée à vos prospects ? Vous adressez-vous à vos prospects dans vos documents ? Dans la plupart des cas, les rédacteurs de propositions commerciales écrivent pour eux-mêmes, plus que pour leurs clients. Ce petit article donne quelques clés…
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Permettre à ses collaborateurs la personnalisation des réponses qu’ils font à leurs clients contribue à augmenter sensiblement la satisfaction et la fidélité de ceux-ci. Si plusieurs entreprises concurrentes offrent un service ou un produit équivalent, celle qui aura su tisser…
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Le Customer Communications Management (CCM) que l’on peut assimiler à de « l’éditique multicanal », a démarré sur le périmètre des documents de gestion des entreprises : relevés bancaires, factures, et autres courriers de la relation client étaient les vecteurs principaux pour communiquer…
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